4月23日，由中国初级卫生保健基金会和河南省医药质量管理协会联合主办，河南省医药质量管理协会专业药房分会和河南东森医药有限公司协办，百济神州（上海）生物科技有限公司支持的“双通道药房高质量发展论坛”在河南南阳成功举办。原河南省药品监督管理局副局长刘新亚、南阳市医保局副局长路刚、安阳市医疗保障局主任吴洲、河南省医药质量管理协会专业药房分会名誉会长陈宝生、河南省医药质量管理协会专业药房分会会长任自峰、百济神州（上海）生物科技有限公司北区总监林刚以及来自全国18个省61个地市的160多家”双通道”零售药店负责人参会会议。会议由协会秘书长林锋主持。
会议围绕双通道政策解读、打造双通道药房示范店，患者管理经验分享、癌症筛查实践与思考、冷链管理实践及分组讨论（药房服务延伸、院外健康管理体系建设、盈利模式构建、提升药师专业化能力、医保资料报销的把关）的话题进行交流分享。
1. 双通道政策部分
由安阳市医疗保障局吴洲科长进行解读，主要是按照国家双通道政策进行宣讲，再解读河南省政策发文，到河南省各地市的政策，解读国谈药品降价的缘由，不同人员和病种的医保统筹支付的比例，医院端副主任以上医生才可以开双通道处方，强调零售药店要从信息化建设、药品储备管理、医保基金监管、药店人员专业药学服务能力建设、药品安全监管体系等方面进行建设。国内双通道药房目前超过2万家。广东超过1418家等，市场竞争激烈，2022年275种谈判药报销1.8亿人次，当年累计为患者减负2100亿元。目前，国内的信息系统建设尚未完善，联网结算功能、处方流转平台济异地就医直接结算等功能均未实现，但用药输注问题仍未解决，建议共建输注中心。
2. 打造双通道药店示范店部分
由河南省医药质量管理协会专业药房分会会长任自峰进行分享，主要从政策解读、厂家要求、加强行业内部互动交流、制定双通道药房运营管理体系和充分发挥协会职能共同促进行业发展的5大方面进行分享，在政策上提出全国暂时没有完全统一的执行标准和细则，只是指出方向性的内容；在厂家要求方面，在软硬件配置，冷链监控的第三方验证，及时流向服务及厂家渠道授权需求和特药检查要求的融合。通过社会药房和双通道药房的本质区别对比，提出制定双通道专业药房运营管理体系，需要从组织架构，培训体系、人员招聘、搭建患者服务管理体系、KPI考核等五大方面建立专业药房运营管理体系，打造“省市县”三级样本店，对于冷藏药品，进行储存、取药、保养等细节的规范管理，在群众引导、宣传、门店装修等细节上提供参考图片的建议；在协会协同促行业发展上，展示了和上游生产企业、下游药店的联合讨论会议，制定可供参考的行业标准草案。
3. 患者管理经验分享部分
由江苏高济苏祥店药学部筹建负责人章伶娟进行分享，主要从百泽安的实际案例，分别从用药管理、随访管理、患者关爱管理、支付管理共四大方面进行分享，按照任务进行随访，对不良反应进行处理的建议，生活进行指导，开展患教活动为患者解疑，对随访结果的持续用药和脱落情况进行分析，此乃高二提高患者的依从性和DOT，细节上和我司的目前关爱中心的回访差异性不大，同步提出了建议和医院系统、同类药房系统互通互联，传递必要信息，提高药学服务质量。
4. 癌症筛查部分
由国家癌症早诊早筛办公室副主任李主任进行分享，主要从组织性筛查、机会性筛查、标准化筛查三大方向提出居民癌症防控行动方案，对整体宏观情况进行了分析，给大家普及癌症信息，没有提及市场规模和未来趋势，更多是从技术和组织管理突破上进行分析。
5. 冷链管理部分
由河南德济堂医药有限公司质量部负责人王江伟进行分享，主要从冷链管理的国家法规，内控要求等方面进行分享，其中，双通道药品的冷藏药占比60%以上，药监执法人员一般会检查全程冷链温度记录，尤其是交接环节的冷链登记；按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范GSP》的实施细节及现场检查指导原则，零售GSP的检查验收标准共计176条，严重缺陷项8条、主要缺陷项53条、一般缺陷项115条，需要严格留意；对于冷藏管理需要重视设施设备配套齐全、监控系统完善、运输过程及交接资料要有合格温度记录、留档，报警温度设置多为上限7度，下限3度，每次开箱作业不超过2分钟，最长运输保温时限不超过23小时。
下午进行了分组讨论，围绕“双通道”药店经营管理过程中的一些具体问题进行了深入的讨论和总结。
本次会议内容丰富，全国“双通道”药店店长专门针对医保“双通道：进行讨论交流，实际操作性强，有效的促进医保双通道政策的学习和经营管理交流，会议达到了预期的目的和效果。
